探魚,主營(yíng)烤魚的店鋪,在營(yíng)業(yè)至今,由于可口的食物和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),深受消費(fèi)者喜愛,高峰期可以一桌翻臺(tái)16次。與此同時(shí),這也是一家最為“文藝”的烤魚店:昏暗的燈光、巨大的木質(zhì)書架、各種印象派畫、有趣的老革命時(shí)期的風(fēng)格茶杯……把混搭復(fù)古風(fēng)表現(xiàn)得淋漓盡致,實(shí)有古色古香的小感覺。
時(shí)至今日,探魚依舊吸引著很多愛烤魚者,厭倦了街邊大排檔嘈雜式的烤魚店的人們,對(duì)這家烤魚店更是恩愛有加,而這一切都不得不從餐廳所帶給人美味和愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)說起。
【探魚第一家門店位于深圳海岸城,主打24小時(shí)不打烊】
喚起八十年的回憶,為消費(fèi)者制造聊天話題
探魚在風(fēng)格上打破了原先烤魚店的刻板印象,把街邊大排檔的感覺轉(zhuǎn)換為另一種高大上的style。從踏入餐廳起就有一種饒有趣味的體驗(yàn),接待處以酷黑色的木為主色調(diào),店面的玻璃上、墻壁上涂鴉著各式各樣古怪又可愛的卡通魚,與店名互相呼應(yīng),趣味橫生,用餐區(qū)的餐桌餐椅也均以木質(zhì)家具為主,餐桌上則整齊的擺放著四種不同顏色的小貓碗碟,連菜單也采用手繪的卡通風(fēng)格,顯得尤其特別。
【墻壁上涂鴉著各種各樣的小魚】
【餐桌上整齊的擺放著不同顏色的小貓碗碟以及手繪的卡通菜單】
店內(nèi)的所有軟裝擺飾走的都是“懷舊”風(fēng),老式的縫紉機(jī)、復(fù)古的電視機(jī)、七八十年代的收音機(jī),以及充滿童年回憶的變形金剛被展示在高大的架子上,無意間總能勾起消費(fèi)者童年許多美好的回憶。
此外,細(xì)心的顧客也會(huì)發(fā)現(xiàn),店內(nèi)的電視屏幕上來來去去只播兩種動(dòng)畫片,一個(gè)是黑貓警長(zhǎng),一個(gè)便是葫蘆娃,整個(gè)店內(nèi)的懷舊風(fēng)格已流露無遺。
【從舊貨、復(fù)古市場(chǎng)淘回來的各種八十年代擺飾】
李董表示,回憶通常都是美好的,他們希望通過懷舊的風(fēng)格喚起大家對(duì)八十年代的回憶,讓消費(fèi)者與探魚從情感上能產(chǎn)生共鳴,也能為顧客制作聊天話題。另外,從品牌策劃的角度來說,“懷舊文藝范”也加大了探魚與市面上其他烤魚品牌的差異化。
探魚
包括“串烤、前菜、小吃甜點(diǎn)、自制飲品”等5條產(chǎn)品線
招牌:重慶豆花烤魚
另外,為了追求風(fēng)味正宗,探魚的許多原材料,如辣椒、花椒、麻椒等都是從貴州、重慶、成都等原產(chǎn)地進(jìn)行直接采購(gòu)。
記者在菜單上發(fā)現(xiàn),探魚共有18種烤魚口味,如香辣味、麻辣味、混椒饞嘴味,蒜香味、魚香味等,另外還包括“燒烤、前菜、小吃甜點(diǎn)、自制飲品”等5條產(chǎn)品線,人均消費(fèi)約75。
其中,“重慶豆花烤魚”、“青椒牛蛙”、“串烤糖醋排骨”等原創(chuàng)產(chǎn)品最受歡迎,更推出了如今市面上少見的童年菜肴——手工麥芽糖,帶給消費(fèi)者一種趣味感。
李董向記者介紹說,“如今消費(fèi)者喜新厭舊的速度與餐飲品牌優(yōu)勝劣汰的速度成正比,因此我們菜品會(huì)根據(jù)銷量及顧客口味進(jìn)行淘汰制。使用末位淘汰菜品制,不僅能夠常年有新花樣取悅消費(fèi)者,也能夠使探魚了解到消費(fèi)者真正的需求。
李董表示,如今,連鎖餐飲企業(yè)想要在保持品質(zhì)的前提下快速拓展,首先要解決標(biāo)準(zhǔn)化的問題。探魚從品牌創(chuàng)始初期就摒棄了中餐調(diào)味靠感覺、憑經(jīng)驗(yàn)的弊端,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化,包括食材的收貨標(biāo)準(zhǔn)、切配標(biāo)準(zhǔn)、烤魚的火溫、烤制時(shí)間、菜品的擺盤標(biāo)準(zhǔn)等方方面面,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化。