移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,給餐飲O2O帶來了巨大的流量和商機,經(jīng)過市場和資本的洗禮,最終成就了美團(tuán)外賣、餓了么、百度外賣三足鼎立之勢。作為專業(yè)的移動O2O服務(wù)商,對于“樂外賣”來說,幫助線下傳統(tǒng)商家往“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型升級,為線上商家提供智慧、智能餐飲解決方案,只為提供最好的產(chǎn)品。
從技術(shù)上,改變商家的經(jīng)營模式,從習(xí)慣上,改變用戶的消費需求。
不同的O2O營銷主體,其營銷的特點以及營銷得到的效果是不一樣的。
對商家而言
以使用樂外賣微信點餐系統(tǒng)為例,商家申請自己的微信公眾號,就可以提供點餐、外賣、支付等服務(wù),通過微信公眾號還可以將店鋪的新品、優(yōu)惠、折扣、活動等信息推送給已關(guān)注的顧客,完成品牌宣傳、營銷展示的機會,再由顧客分享、轉(zhuǎn)發(fā),吸引到更多的新顧客消費。
商家則可以在樂外賣后臺管理系統(tǒng),跟蹤到顧客的訂單交易詳情,如支付方式、消費時間、消費金額、熱銷餐品等。通過各類統(tǒng)計功能,大數(shù)據(jù)分析,掌握用戶的數(shù)據(jù),了解更多的顧客需求,從而可以更合理的安排經(jīng)營。
對用戶而言
通過商家提供的微信點餐系統(tǒng),無需下載其他手機APP,就可以通過微信完成點餐、下單、外賣、支付等。還能獲取豐富、全面的商家信息和服務(wù)內(nèi)容。線上選購或預(yù)定商品與服務(wù),線下消費或配送到家,在完成消費的同時,消費者也獲得了很好的消費體驗。
移動互聯(lián)網(wǎng)之所以便捷,除了可以線上對比商家,選擇合適或滿意的產(chǎn)品與服務(wù),線下則可以把消費過后的體驗,如商家的服務(wù)、產(chǎn)品、店內(nèi)裝修等各方面做出評價及分享。這樣就可以讓商家更好的為顧客提供產(chǎn)品與服務(wù)。
對平臺而言
首先,樂外賣,作為移動O2O服務(wù)商,可以為更多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,餐飲連鎖企業(yè)等提供專業(yè)的微信外賣平臺搭建、團(tuán)購平臺、跑腿平臺等搭建,以過硬的技術(shù),流暢、穩(wěn)定的系統(tǒng),吸引大量線上線下實體商戶的加入,共同幫助平臺為顧客提供好用、實用的外賣服務(wù)。
其次,樂外賣幫助餐飲企業(yè)、餐廳自建微信外賣平臺,通過微信公眾號實現(xiàn)系統(tǒng)運作,通過樂外賣微信點餐系統(tǒng)、外賣系統(tǒng)完成平臺搭建,對商家有強大的推廣作用,且推廣效果可衡量、可分析。加深了與新老顧客的互動、交流,為顧客提高便捷、優(yōu)惠、有品質(zhì)的消費保障。
對于樂外賣本身來說,將線上與線下的優(yōu)勢有效結(jié)合,把互聯(lián)網(wǎng)與實體完美對接,讓互聯(lián)網(wǎng)+真正落地,讓消費者在享受線上優(yōu)惠的同時,又可以享受到線下商家貼心的服務(wù)。為用戶、商家、平臺構(gòu)建起一個完成的O2O生態(tài)圈,充分的利用互聯(lián)網(wǎng)的資源與優(yōu)勢,促成線上線下營銷與交易,引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展。